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Libro de reclamaciones

ENTRE SILLAS SAC, con RUC 20492104346, con domicilio fiscal en CAL.DELTA NRO. 230 Z.I. PQ.INTER.DE LA INDUST (ALT.CDRA 53 ,54 AV.COLONIAL) PROV. CONST. DEL CALLAO, Departamento de Lima, es el titular del banco de datos personales de Clientes.

ENTRE SILLAS SAC declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia.

ENTRE SILLAS SAC declara que sus datos personales serán almacenados en nuestro Banco de Datos Personales de Clientes, por el tiempo necesario para atender su reclamo o queja.

ENTRE SILLAS SAC declara que para el ejercicio de sus derechos puede presentar su solicitud al correo electrónico: atencionalcliente@entresillas.com

Oficina Administrativa: Calle Delta 230 – Callao (área de atención al cliente) Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 5:00pm.

Tiendas: Av. del Ejercito 889 – Miraflores, Av. del Ejercito 210 – Miraflores

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Si desea conocer más sobre nuestras políticas, revise los siguientes documentos: